Ian Ridley, acil durum çağrılarına cevap vererek insanların en zor anlarında onlara yardım eden deneyimli bir operatördür. Ancak bir gün telefona bağlanan korkmuş genç kızın sesi, onun için geçmişte kapanmayan bir yarayı yeniden açar. Ian, arayan kişinin uzun süredir kayıp olan kızı olabileceğine inanmaya başlar. Bu ihtimal bile onu harekete geçirmek için yeterlidir. Çağrının nereden geldiğini ve genç kızın başına ne geldiğini anlamaya çalışan Ian, her yeni ayrıntının peşinden gider. Kızını yeniden bulabilme umudu büyüdükçe almaya hazır olduğu riskler de artar. Bir telefon görüşmesiyle başlayan Last Seen, yıllardır cevap arayan bir babanın umut ile belirsizlik arasında verdiği mücadeleyi ve kayıp kızına ulaşabilmek için sınırlarını zorlamasını konu alıyor.